Defensoría

La Defensoría del Pueblo es un organismo que forma parte del Ministerio Público, ejerce sus funciones bajo la suprema dirección del Procurador General de la Nación y le corresponde esencialmente velar por la promoción, el ejercicio y la divulgación de los Derechos Humanos.

Principales acciones

• Recibir reclamos de cualquier persona, sin importar condición social o económica
• Informar y asesorar
• Investigar
• Opinar
• Criticar
• Requerir colaboración de otros poderes del Estado
• Solicitar informes
• Recurrir a la Justicia
• Elaborar programas para la defensa, promoción y difusión de los Derechos Humanos
• Generar recursos informativos y estadísticos para la mejora de las políticas públicas

¿Cuándo podés recurrir a la Defensoría?

• Cuando sentís que recibiste un trato ilegítimo, defectuoso, irregular, abusivo, arbitrario o negligente por parte de agentes del Estado
• Ante la falta de respuesta a los reclamos realizados.
• Por mala prestación de un servicio público o por mala atención o trato en alguna dependencia estatal
• Cuando necesitás más información sobre algún derecho o beneficio
• Cuando tengas dudas sobre cómo ejercer tus derechos

¿Quiénes pueden reclamar?

• Cualquier persona que viva o se encuentre en tránsito por la provincia de Buenos Aires, sin importar su condición social, su sexo, género o edad pudiendo, de ser necesario, mantener su identidad en anonimato
• 0800-999-3333